Політика файлів cookie

1. Визначення та основні терміни

«Файли cookie» – невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютер, смартфон, планшет) коли ви відвідуєте наш веб-сайт. Вони містять інформацію про ваш перегляд і взаємодію з сайтом.

«Ми», «нас», «наш» – VRTeamPlay, ФОП, юридична особа, зареєстрована в Україні.

«Сайт» – веб-сайт vrteamplay.ua та всі його мобільні версії та додатки.

«Користувач» – будь-яка особа, яка відвідує та використовує наш Сайт.

«Персональні дані» – інформація, яка може бути використана для ідентифікації конкретної особи (ім'я, адреса електронної пошти, IP-адреса, тощо).

2. Мета цієї політики

Ця політика пояснює:

• Як ми використовуємо файли cookie на нашому Сайті
• Яку інформацію вони збирають
• Як ми захищаємо вашу приватність
• Як ви можете контролювати використання файлів cookie

3. Типи файлів cookie, які ми використовуємо

3.1 Необхідні файли cookie

Це файли cookie, які абсолютно необхідні для роботи Сайту. Без них сайт не може функціонувати правильно. Вони включають:

• Ідентифікатори сеансу: дозволяють нам впізнати вас при переході з однієї сторінки на іншу
• Безпека: захищають вас від атак CSRF та допомагають запобігти шахрайству
• Ваші налаштування: запам'ятовують вибір мови та регіональних параметрів

3.2 Файли cookie для аналітики та дослідження

Ми використовуємо інструменти аналітики (Google Analytics, Яндекс.Метрика) для розуміння того, як користувачі взаємодіють з Сайтом. Ці файли cookie допомагають нам:

• Відстежувати кількість відвідувачів та їх поведінку
• Аналізувати, які сторінки найбільш популярні
• Виявляти технічні помилки та проблеми
• Вимірювати ефективність маркетингових кампаній

Дані аналітики анонімні: ми отримуємо загальну інформацію про трафік, а не персональні дані конкретних людей.

3.3 Файли cookie для функціональності та персоналізації

Ці файли запам'ятовують ваші переваги та налаштування для поліпшення вашого досвіду при повторних відвідуваннях:

• Вибір мови (українська, англійська)
• Тема оформлення (світла або темна)
• Вибір місцеперебування та часового поясу
• Параметри доступності

3.4 Файли cookie для маркетингу та реклами

Ми можемо використовувати файли cookie для:

• Відстеження рекламних кампаній
• Персоналізації рекомендацій на основі вашої поведінки
• Показу релевантних оголошень (якщо ви погодилися)

4. Дані, які збирають файли cookie

Файли cookie можуть містити наступні типи інформації:

• Ідентифікатори: унікальні коди для впізнавання вашого пристрою
• IP-адреса: адреса вашого інтернет-з'єднання (анонімізована для аналітики)
• Тип пристрою: комп'ютер, смартфон, планшет
• Операцій—а система та браузер: яке програмне забезпечення ви використовуєте
• Час і дата відвідування: коли ви відвідали Сайт
• Час, проведений на Сайті: тривалість вашого перебування
• Сторінки, які ви відвідали: які розділи вас цікавлять
• Посилання, на які ви натиснули: ваш шлях через Сайт

Важливо: файли cookie НЕ містять ваші паролі, номери кредитних карт або іншу чутливу фінансову інформацію.

5. Період зберігання файлів cookie

Різні файли cookie зберігаються на різні періоди часу:

• Сеансові файли cookie: видаляються автоматично при закритті браузера
• Постійні файли cookie: зберігаються від 1 місяця до 2 років залежно від типу
• Аналітичні файли cookie: зазвичай видаляються Google Analytics через 14 місяців

6. Як керувати та контролювати файли cookie

Ви маєте повний контроль над файлами cookie на вашому пристрої. Ви можете:

Керування через браузер

Кожен браузер має вбудовані параметри для управління файлами cookie:

• Google Chrome: Меню (≡) → Параметри → Приватність та безпека → Файли cookie та інші дані сайтів
• Mozilla Firefox: Меню (≡) → Параметри → Приватність та безпека → Файли cookie та дані сайтів
• Safari (Mac/iOS): Параметри → Приватність → Cookies та дані вебсайтів
• Microsoft Edge: Меню (…) → Параметри → Приватність, пошук та послуги → Файли cookie та дані сайтів

Керування на нашому Сайті

Ви отримаєте повідомлення про файли cookie при першому відвідуванні нашого Сайту. Ви можете:

• Прийняти всі файли cookie: Натисніть «Прийняти» – ми будемо використовувати всі типи файлів cookie
• Відхилити нnévідпові файли cookie: Натисніть «Відхилити» – ми використовуватимемо лише необхідні файли cookie
• Налаштування: Виберіть конкретні типи файлів cookie, які ви хочете дозволити

7. Наслідки вимкнення файлів cookie

Якщо ви повністю вимкнете файли cookie, деякі функції Сайту можуть не працювати нормально:

• Ви можете виявити труднощі при вході в особистий кабінет
• Кошик в онлайн-магазині може не зберігати товари
• Персоналізовані рекомендації не матимуть місця
• Деякі функції форм можуть не працювати

Рекомендація: ми пропонуємо дозволити необхідні файли cookie, щоб забезпечити беззебійну роботу Сайту.

8. Файли cookie третіх сторін

На нашому Сайті можуть розміщуватися файли cookie від третіх сторін, включаючи:

• Google Analytics: для аналізу трафіку
• Facebook Pixel: для відстеження конверсій у рекламних кампаніях
• Рекламні партнери: для показу релевантної реклами

Ці партнери мають свої власні політики конфіденційності та обробки даних. Ми рекомендуємо переглянути їх політики на їх веб-сайтах.

9. Безпека та захист персональних даних

Ми серйозно ставимося до безпеки ваших даних:

• Використовуємо шифрування SSL/TLS для захисту даних під час передачі
• Обмежуємо доступ до файлів cookie лише уповноваженим персоналом
• Регулярно оновлюємо системи безпеки для запобігання взломам
• Дотримуємося GDPR та інших законів про захист даних

10. GDPR та права користувачів

Якщо ви перебуваєте в Європейському Союзі, у вас є додаткові права під Загальним регламентом про захист даних (GDPR):

• Право на доступ: ви можете запросити, які дані про вас ми зберігаємо
• Право на виправлення: ви можете попросити виправити неправильні дані
• Право на видалення: ви можете запросити видалення ваших даних
• Право на портативність: ви можете запросити передачу ваших даних іншому сервісу
• Право на заперечення: ви можете заперечити обробку ваших даних для —евних цілей

11. Дитячі користувачі та COPPA

Наш Сайт не спрямований на дітей віком менше 13 років. Ми не свідомо збираємо персональні дані від дітей. Якщо ми дізнаємся, що дитина надала нам дані без дозволу батьків, ми негайно видалимо цю інформацію. Якщо батьки вважають, що дитина надала дані, будь ласка, зв'яжіться з нами на info@vrteamplay.ua.

12. Оновлення та зміни цієї політики

Ми можемо оновлювати цю політику файлів cookie в будь-який час. Будь-які суттєві зміни будуть оголошені на цій сторінці. Ми рекомендуємо регулярно переглядати цю політику, щоб залишатися в курсі, як ми використовуємо файли cookie.

13. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї політики файлів cookie або як ми використовуємо дані, будь ласка, зв'яжіться з нами:

VRTeamPlay – Служба підтримки
Email: info@vrteamplay.ua
Телефон: +380-44-000-0000
Адреса: вул. Хрещатик 1, Київ, 01001, Україна
Час роботи: Пн–Пт, 9:00–18:00 (Київський час)